POLÍTICA DE ENVÍOS

1. INFORMACIÓN GENERAL

En AKAVIRELLI trabajamos para ofrecer envíos rápidos y seguros a nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

2. ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

• España (Península)
• Islas Baleares y Canarias (pueden aplicarse condiciones especiales)
• Unión Europea (según disponibilidad)

Para envíos a otras ubicaciones, el cliente puede contactar con nosotros previamente.

3. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

4. TIEMPOS DE ENVÍO

Los tiempos de entrega estimados son:

• España (Península): 2 a 5 días laborables
• Baleares y Canarias: 5 a 10 días laborables
• Unión Europea: 5 a 10 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a AKAVIRELLI (logística, clima, alta demanda, etc.).

5. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

AKAVIRELLI puede ofrecer promociones de envío gratuito en determinados pedidos o campañas.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento (tracking) a través del correo electrónico facilitado durante la compra.

7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), AKAVIRELLI podrá solicitar el pago de un nuevo envío.

En caso de retrasos o problemas con la entrega, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención.

8. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros indicando tu número de pedido para poder ayudarte lo antes posible.

9. RESPONSABILIDAD

AKAVIRELLI no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

• Fuerza mayor
• Incidencias logísticas externas
• Aduanas (en envíos internacionales)

10. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: infoakavirelli@gmail.com